Rücksendung und Reklamation
Du möchtest einen Artikel zurückgeben oder hast ein Problem mit deinem Produkt? Hier findest du alle wichtigen Informationen.
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Gefällt oder passt nicht? Schade.
- Wenn ihr das Produkt bei einem unserer Fachhändler erworben habt, wendet euch bitte direkt an euren Fachhändler.
- Wenn ihr ein Produkt über unseren Onlineshop gekauft und es zurücksenden möchtet, beachtet bitte dabei:
- Bitte unbeschädigte und unbenutzte Ware in Originalverpackung und sämtliche Etiketten und Schilder an den Artikeln
- Dann klickt in der Email der Bestellbestätigung auf „Bestellung ansehen“.
- Wählt die Produkte aus, die zurückgesendet werden sollen, und klickt auf „Rückgabe anfordern“.
- Ihr erhaltet anschließend eine Email mit dem kostenlosen Retourenlabel.
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Dein Artikel ist beschädigt oder weist einen Mangel auf? Das tut uns leid!
- Habt ihr das Produkt bei einem unserer Fachhändler erworben, wendet euch bitte direkt an euren Fachhändler.
- Wenn ihr ein Produkt über unseren Onlineshop gekauft und reklamieren möchtet, beachtet bitte dabei:
- Falls das Produkt bereits genutzt wurde, bitten wir dich, es vor der Rücksendung gemäß den Pflegehinweisen im Etikett zu waschen/reinigen.
- Schreibt uns bitte eine E-Mail an info@gz-bag.de, Betreff: Reklamation + Bestellnummer und den Infos:
- Bestellnummer
- Name + Adresse
- Emailadresse
- Detaillierter Reklamationsgrund
- Welches Produkt
Im Anschluss melden wir uns bei dir und klären das weitere Vorgehen.
Kontakt
Fragen? Schreibe an info@gz-bag.de
