Rücksendung oder Reklamation

Liebe Kunden,

solltet ihr eines unserer Produkte bei einem unserer Fachhändler erworben haben, wendet euch bitte direkt an euren Fachhändler.

Habt ihr ein Produkt über unseren Onlineshop gekauft, schreibt uns bitte zur Rücksendung eine E-Mail an:

info@gz-bag.de

Betreff: Retoure oder Reklamation (bei einem Defekt) + Bestellnummer

Inhalt:

• Bestellnummer
• Name + Adresse
• Emailadresse
• Rücksendegrund
• Welches Produkt

Im Anschluss erhältst Du von uns ein Retourenlabel für die kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands.
Für Rücksendungen aus dem Ausland können wir kein Retourenlabel erstellen. Daher bitten wir euch, in diesem Fall das Paket an uns zurückzusenden, die Versandkosten der Lieferung werden euch mit der Gutschrift erstattet.

Bitte beachte:

Die unbeschädigte und unbenutzte Ware muss in Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Sämtliche Etiketten und Schilder dürfen nicht von den Artikeln entfernt werden.