Grüezi bag® · FAQ & Hilfe
Fragen? Wir helfen dir weiter.
Von der ersten Tour bis zur richtigen Pflege: Hier findest du Antworten rund um deine Bestellung, Schlafsäcke und Outdoor-Ausrüstung.
Draußen zuhause. Gut beraten.
Bestellung, Versand & Fachhandel
Alles rund um deinen Einkauf.
Bei Bestellung an einem Werktag von Montag - Freitag vor 12 Uhr versenden wir in der Regel noch am gleichen Tag.
Die jeweils aktuellen Lieferzeiten, Versandkosten und Bedingungen findest du in unserer Versandübersicht →
Über unseren deutschen Onlineshop liefern wir in verschiedene europäische Länder. Welche Lieferländer aktuell verfügbar sind und welche Versandkosten gelten, findest du in unserer Versandübersicht →
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Lieferland und Bestellung können unterschiedliche Zahlungsarten angeboten werden.
Viele Grüezi bag®-Schlafsäcke, Isomatten und Bekleidungsprodukte sind auch im Outdoor- und Bergsportfachhandel erhältlich.
In unserem Onlineshop bieten wir derzeit keine Gutscheine zum Kauf an. Frage gerne bei einem Grüezi bag® Fachhändler nach, ob dort Gutscheine erhältlich sind.
Rückgabe, Widerruf & Reklamation
So findest du den richtigen nächsten Schritt.
Wenn du direkt im Grüezi bag® Onlineshop www.gz-bag.de bestellt hast, kannst du eine Rücksendung entsprechend unserer Rückgabeinformationen anfordern.
Hast du das Produkt bei einem Fachhändler gekauft, wende dich für die Rückgabe bitte direkt an den jeweiligen Händler.
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, den geltenden Fristen und der Vorgehensweise findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du kannst auch das Formular zum Widerruf deines Vertrags nutzen.
Bei einer Rückgabe beziehungsweise einem Widerruf möchtest du die Ware nicht behalten. Bei einer Reklamation liegt möglicherweise ein Material-, Verarbeitungs- oder anderer Mangel vor.
Hilfreich sind Produktname, eine kurze Beschreibung des Problems, aussagekräftige Fotos sowie Bestell- oder Rechnungsnummer. So können wir dein Anliegen schneller einordnen. Nähere Informationen findest du unter Rücksendungen und Reklamationen.
Bei einer Reklamation ist grundsätzlich der Händler dein erster Ansprechpartner, bei dem du das Produkt gekauft hast. Dort kann dein Fall geprüft und die weitere Abwicklung eingeleitet werden.
Schlafsack-Beratung
Gut vorbereitet für dein nächstes Abenteuer.
Entscheidend sind vor allem Einsatzbereich, erwartete Temperatur, Körpergröße, Gewicht und Packmaß sowie dein persönliches Wärmeempfinden.
Unsere Beratung führt dich Schritt für Schritt zur passenden Auswahl.
Für eine komfortorientierte Auswahl ist vor allem die Komforttemperatur Tcomf wichtig. Die niedrigere Limit- und Extremtemperatur haben eine andere Bedeutung.
Der Schlafsack sollte ausreichend Platz für eine entspannte Schlafposition bieten, aber nicht unnötig groß sein. Körpergröße, Schulterbreite, Körperbau und Schlafposition spielen dabei eine Rolle.
Je nach Modell gibt es beispielsweise Fußbelüftung, Wärmekragen, Face Baffle, Kopfkissenfach, Anti-Snag-System, Moskitonetz oder Beheizbarkeit.
AlmWolle-Schlafsäcke sind für Temperaturen im Plusbereich entwickelt und besonders bei hoher Luftfeuchtigkeit interessant. DownWool® verbindet Daune und Wolle für ein gutes Verhältnis aus Wärmeleistung, Gewicht, Packmaß und Feuchtigkeitsmanagement.
Für sehr kalte Bedingungen kommen geeignete DownWool-Hybrid-Modelle infrage. Entscheidend sind immer die Temperaturangaben und der Einsatzbereich des konkreten Modells.
Ein Hüttenschlafsack beziehungsweise Inlett dient vor allem der Hygiene: Du schläfst in deiner eigenen dünnen Schlafhülle, während die Hütte meist Decken und Kissen bereitstellt. Auf vielen Berghütten ist er vorgeschrieben.
Ein einfaches Inlett ersetzt keinen isolierenden Outdoor-Schlafsack. Prüfe vor deiner Tour die Vorgaben der Hütte und den vorgesehenen Einsatzbereich deines Modells.
Die Bezeichnungen "Reißverschluss links" und "Reißverschluss rechts" geben an, auf welcher Seite der Reißverschluss des Schlafsacks angebracht ist. Um einen Doppelschlafsack zu bilden, benötigt man einen Schlafsack mit einem linken und einen mit einem rechten Reißverschluss. Diese Bezeichnungen haben nichts mit der bevorzugten Hand (Rechts- oder Linkshänder) zu tun.
Es gibt ein weitverbreitetes Missverständnis, dass ein linker Reißverschluss für Rechtshänder und ein rechter für Linkshänder gedacht sei – das stimmt jedoch nicht. Jeder kann problemlos beide Seiten des Reißverschlusses öffnen und schließen.
Sinnvoll ist jedoch, den Reißverschluss in einem Wohnmobil so zu wählen, dass er in Richtung des Ausgangs zeigt. Das erleichtert den Zugang.
- Aufhängeschlaufen - Wenn sich an der Unterseite deines Schlafsacks Schlaufen befinden, kann man damit den Schlafsack fast überall zum Trocknen und Lüften aufhängen.
- Seitenschlaufen: Hier können Schlafsäcke an Isomatten befestigt werden, damit nichts verrutscht, wenn es keinen ebenen Untergrund gibt.
Ein Carbon-Heizelement kann bei entsprechend ausgestatteten Modellen zusätzliche Wärme liefern. Es benötigt eine geeignete Energiequelle, beispielsweise eine passende Powerbank.
Ob das Element integriert oder nachrüstbar ist und welche Hinweise zu Anschluss, Pflege und Nutzung gelten, findest du in der Produktbeschreibung und Bedienungsanleitung des jeweiligen Modells.
Kinderschlafsäcke
Für kleine Entdecker und große Träume.
Bei entsprechend ausgestatteten Modellen befindet sich der Reißverschluss zum Verkürzen rund um das Fußende unterhalb des Rundbogenreißverschlusses. Öffne ihn, lege die beiden passenden Reißverschlusshälften aneinander und schließe sie zusammen.
Beachte die Anleitung und die Größenangaben deines Modells.
Das Wärmeempfinden von Kindern unterscheidet sich stark. Berücksichtige bei der Auswahl die Angaben zum konkreten Modell, die Größe deines Kindes sowie den Schlafplatz und die erwarteten Bedingungen. Wind, Feuchtigkeit und die Unterlage beeinflussen das Schlafklima.
Beaufsichtige Kinder beim Schlafen im Freien. Wenn du bei der Auswahl unsicher bist, kontaktiere uns zur Beratung.
Materialien & Produktfragen
Was in deinem Grüezi bag® steckt.
DownWool® kombiniert 70 % Daune mit 30 % Wolle in einer gemeinsamen Isolation. Die Daune sorgt für Bauschkraft und Wärmeleistung bei geringem Gewicht, während der Wollanteil das Feuchtigkeits- und Temperaturmanagement unterstützt.
DownWool® kombiniert Daune und Wolle und ist auf ein gutes Verhältnis aus Wärmeleistung, Gewicht, Packmaß und Feuchtigkeitsmanagement ausgelegt. Bei AlmWolle steht die Wollisolation stärker im Mittelpunkt.
Welche Isolation besser passt, hängt von Temperatur und Einsatz ab.
Bei manchen Modellen sind die Kammern auf der Unterseite größer. Dadurch kann die gleiche Füllmenge weniger voluminös wirken. Außerdem wird die Füllung unter deinem Körper beim Liegen zusammengedrückt.
Lose DownWool®-Füllung kann sich innerhalb der Kammern bewegen. Gegen starkes Licht können deshalb unterschiedlich dicht gefüllte Bereiche sichtbar werden.
Lege den Schlafsack flach hin, schüttle ihn mehrfach kräftig auf und lass ihm nach dem Auspacken Zeit, seinen Loft aufzubauen. Wenn einzelne Kammern leer bleiben oder du unsicher bist, schicke uns bitte Fotos und den Produktnamen.
Die dichten, leicht kalandrierten Außenstoffe sind nicht als milben- oder allergendicht geprüft. Aus einer feinen Webung allein lässt sich keine geprüfte Allergendichtigkeit ableiten.
Wir können daher keine Milben- oder Allergendichtigkeit bestätigen. Angaben zum Außenmaterial des konkreten Modells findest du in der Produktbeschreibung.
Je nach Produkt und technischen Anforderungen arbeitet Grüezi bag® mit spezialisierten Produktionspartnern in Europa und Asien zusammen. Die Auswahl richtet sich nach den benötigten Materialien, Verarbeitungstechniken und Qualitätsanforderungen des jeweiligen Produkts.
Baumwolle kann sich auf der Haut angenehm anfühlen und wird von manchen Menschen besonders im Sommer bevorzugt.
Leichte Nylongewebe sind dampfdurchlässig und gleiten gut, was Bewegungen im Schlafsack erleichtern kann. Welcher Stoff verwendet wird, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Bei empfindlichen oder allergischen Personen können Reaktionen auf Wolle oder andere Produktbestandteile nicht ausgeschlossen werden. Der Außenstoff ist keine bestätigte Allergensperre.
Angaben zu Materialien und gegebenenfalls vorhandenen Zertifizierungen findest du in der Produktbeschreibung. Eine Schadstoffprüfung bestätigt keine individuelle Allergieverträglichkeit.
Waschen, Pflege & Lagerung
Damit du lange Freude daran hast.
Ja. Die richtige Wasch- und Trockenmethode hängt jedoch von der verwendeten Isolation ab. Für DownWool®, AlmWolle und Kunstfaser gelten unterschiedliche Pflegehinweise.
Maßgeblich ist immer die Pflegekennzeichnung des konkreten Produkts.
Die Pflegehinweise für dein konkretes Modell findest du direkt am Produkt, bei manchen Modellen auch in der Innentasche.
Zusätzliche Hinweise findest du in unserem Wasch- und Pflegeratgeber.
Eine flache oder verklumpte DownWool®-Füllung kann darauf hindeuten, dass sie noch nicht vollständig trocken ist. Trockne den Schlafsack entsprechend seiner Pflegeanleitung weiter und lockere die Füllung regelmäßig auf.
Erst wenn sich die Füllung wieder trocken, locker und gleichmäßig bauschig anfühlt, sollte der Schlafsack eingelagert werden.
Lagere Schlafsäcke und Jacken vollständig trocken, locker und unkomprimiert an einem trockenen, gut belüfteten Ort. Für Schlafsäcke eignet sich ein geräumiger Aufbewahrungssack. Vermeide feuchte Keller und längere Lagerung im Kompressionssack.
Der Packsack ist für den Transport gedacht. Hinweise zum Trocknen und zur Pflege findest du im Pflegeratgeber.
Feine Wollmaterialien können durch starke mechanische Belastung und Reibung beeinträchtigt werden – beispielsweise durch Rucksackgurte, Reißverschlüsse oder ungeeignete Wasch- und Schleuderprogramme.
WoodWool® deshalb entsprechend der Pflegekennzeichnung im Wollwaschgang behandeln und liegend trocknen.
Stopfe den Schlafsack mit dem Fußteil voran in den Packsack, statt ihn jedes Mal an denselben Stellen zu falten oder zu rollen. So vermeidest du wiederkehrende Knickstellen.
Nimm ihn nach der Tour wieder heraus und lagere ihn trocken und locker.
Die Wollfüllung liegt im Inneren und ist durch den intakten Außenstoff vor direktem Zugang geschützt. Achte bei der Lagerung trotzdem auf einen sauberen, trockenen Schlafsack und kontrolliere das Material auf Beschädigungen.
Lass das Shirt nach dem Tragen gut auslüften und vollständig trocknen. Wenn das nicht ausreicht, wasche es entsprechend seiner Pflegekennzeichnung mit einem geeigneten Wollwaschmittel.
Weitere Pflegehinweise stehen direkt am Produkt. Vermeide ungeeignete Waschprogramme und aggressive Reinigungsmittel.
Reparatur & Service
Weiter nutzen. Neues erleben.
Viele Risse, Löcher und Reißverschlussprobleme können repariert werden. Bei geeigneten DownWool®-Schlafsäcken kann außerdem eine Nach- oder Wiederbefüllung geprüft werden.
Kleine Beschädigungen sollten möglichst früh verschlossen werden, damit sich das Loch nicht weiter vergrößert. Unterwegs kann ein geeigneter Reparatur-Patch als temporäre Lösung dienen.
Bei größeren Schäden empfehlen wir eine professionelle Prüfung.
Bei sehr leichten Geweben kann vereinzelt eine Daune sichtbar werden. Ziehe sie möglichst nicht nach außen heraus, sondern versuche, sie vorsichtig wieder zurück in die Füllung zu bewegen.
Bei starkem Füllungsverlust oder sichtbaren Schäden solltest du uns Fotos schicken.
Ein Reißverschluss, der nicht mehr richtig schließt, muss nicht automatisch komplett ersetzt werden. Häufig lohnt es sich zuerst, Schieber, Zwei-Wege-Zipper und eingeklemmten Stoff zu prüfen.
Bei geeigneten DownWool®- und DownWool-Hybrid-Modellen kann eine Nach- oder Wiederbefüllung möglich sein. Ob das sinnvoll ist, hängt von Konstruktion und Zustand des jeweiligen Schlafsacks ab.
Über einen Servicepartner ist auch ein Waschservice möglich. Informationen zur Reinigung und zu den nächsten Schritten findest du in unserem Waschratgeber.
Bei feinen Wollstoffen lässt sich ein Loch unter Umständen von innen mit einem geeigneten Textilflicken stabilisieren. Achte darauf, dass Flicken und Befestigungsmethode zum Stoff und zur Pflegekennzeichnung passen.
Bei Unsicherheit lass die Reparatur von einem Textilservice prüfen.
Isomatten & Schlafsystem
Guter Schlaf beginnt mit der Unterlage.
Unter deinem Körper wird die Schlafsackfüllung zusammengedrückt und kann dort deutlich weniger isolierende Luft speichern. Die Isolation gegen den kalten Boden übernimmt deshalb vor allem die Isomatte.
Der R-Wert beschreibt den Wärmewiderstand einer Isomatte. Vereinfacht gilt: Je höher der R-Wert, desto stärker reduziert die Matte den Wärmefluss zum kalten Untergrund.
Für die Auswahl solltest du R-Wert, erwartete Bedingungen und deinen Schlafsack gemeinsam betrachten.
Die Matte sollte ausreichend gegen die zu erwartende Bodenkälte isolieren. Zusätzlich spielen Einsatzbereich, Gewicht, Packmaß und gewünschter Liegekomfort eine Rolle.
Eine undichte Stelle durch ein kleines Loch kannst du mit einem für Nylon geeigneten Flickzeug reparieren. Befolge dabei die Anleitung des Flickzeugherstellers.
Entferne vor dem Einpacken Steine und spitze Gegenstände. Öffne das Ventil, lass die Luft entweichen und rolle die Matte langsam von der gegenüberliegenden Seite des Ventils auf. Beachte dabei die Anleitung deines Modells.
Reinige die Matte mit klarem oder lauwarmem Wasser und einem weichen Schwamm. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel oder scharfen Werkzeuge. Lass sie vor dem Verstauen vollständig trocknen.
Auch ein Schlafsack mit einer Komforttemperatur um 0 °C braucht eine ausreichend isolierende Unterlage. Unter deinem Körper wird die Schlafsackfüllung zusammengedrückt; die Matte übernimmt die Isolation gegen die Bodenkälte.
Wähle die Matte anhand ihres R-Werts, der Herstellerangaben und der erwarteten Boden- und Wetterbedingungen. Eine pauschale Temperaturangabe allein reicht für die Auswahl nicht aus.
Bettdecken im Wohnmobil
Wohlfühlen, wo du gerade bist.
In Wohnmobilen und Vans kann die Luftfeuchtigkeit höher sein als im Schlafzimmer zu Hause, besonders an Seen oder am Meer. Eine passende Decke sollte deshalb Wärmebedarf und Feuchtigkeitsmanagement berücksichtigen.
Woll- und DownWool®-Decken sind dafür interessante Optionen. Achte bei der Auswahl auf die Angaben zum jeweiligen Modell und lüfte und trockne die Decke regelmäßig.
Über Grüezi bag®
Ein Stück Grüezi bag® Geschichte.
Grüezi bag war ursprünglich halb schweizerisch und halb deutsch. Als einer der Partner
ausstieg, wurde Grüezi bag zu 100 % bayerisch, behielt aber den etablierten Namen.
Lieber persönlich fragen?
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